החברות אוהבות למכור שה-AI חוסך להם מיליונים ומחליף עובדים אבל מה שקרה באוסטרליה זה סיפור אחר לגמרי 🤔
ה-Commonwealth Bank פיטר 45 עובדים כי "הבוט עונה על אלפי שיחות בשבוע". בפועל השיחות רק עלו, המנהלים בעצמם הרימו טלפונים כדי לסתום חורים והעובדים נקרעו בזמן שהבנק סיפר לכולם שהעומס ירד.
במשפט התחיל להתגלות שבמקביל גייסו עובדים בהודו והבוט שימש תירוץ ל-outsource זול. אחרי שהאמת נחשפה הם נאלצו להז* את כל 45 העובדים חזרה. אבל הנזק נעשה – אנשים ישבו חודשים בלי לדעת איך לשלם חשבונות בזמן שהבנק מספר סיפורי אוטופיה על AI.
★★★★★
0
★★★★★
Based on 0 ratings
